2011年06月14日
お客様の声・口コミ＠匿名希望様＠静岡市駿河区
お客様の声・口コミ／NO.9
匿名希望様＠男性＠40歳以上＠静岡市駿河区
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・匿名希望様には性別・年齢層・ご住所の開示、写真使用のご承諾を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由
市内引越しの料金が安かったから。
Ｑ．当店を利用した感想を一行で
作業・対応・サービス等、良かったと思います。
Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。
また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ
急なオーダーにも対応してくれて、電話の対応も分かりやすくて良かったです。
受付・見積もり・作業が別々の人だと、きちんと要望等が伝わらないことが多いのですが、
今回はそういうこともなく気分良く引越しできました。
【
店主からのちょっと一言】この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
｢受付・見積もり・作業が別々の人だと、きちんと要望等が伝わらないことが多いが、
今回はそういうこともなく気分良く引越しできた｣とコメントを頂きました。
この、お客様、以前に他の引越し業者を利用した際に、ある要望を伝えようと電話しましたが、
大手の業者だったので色んな部署にたらい回しにされて嫌な気分を味わったとお話を伺いました。
当店では、可能な限り(95%以上)、受付・見積もり・作業を同じ担当者が一貫して行いますので、
｢営業マンと作業員で言っている事が違う｣｢担当者が分からない｣｢たらい回しにされた｣といった
ことが殆ど起らず、安心してご利用頂けれます。また、見積もり・作業を同じ担当者が行うとい
うことは、実際の引越し作業におきましても、見積もりの段階で注意しなければいけないポイン
トを既に自身で一度、確認できますから、破損・積み残し・その他様々なトラブルを回避するこ
とに繋がります。さらに、仕事を受注すればそれで終わりの営業マンとは違い、後者は、実際
に自分が作業をするんだという当事者意識を持って見積もりを行いますので、仕事に対する責任
感も全く変わってきます。これは細かく分業化されている、大手・一般の引越し業者には真似で
きないことで、小さな当店だからこそ出来る特徴でもあります。
●お引越しの詳細・お見積もりはこちらから⇒単心引越し.com
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Posted by トランクマ at 09:56│Comments(0)
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