お客様の声・口コミ／NO.26

ムーミン様＠匿住所
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・ムーミン様にはニックネームの開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

一番はじめのTEL対応が良かった

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

親切・丁ねいだった

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。
また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

引越し前の説明が丁寧な所がよかった。

TEL対応も常に丁寧。

このお店に決める前にA帽（業者名）にTELしたが

TELの対応が悪く、ここに決めた。

当日も、親切、ほがらかな方が来てくだ

さり、安心してまかせることができた。

急きょ日程を変更したいと我がままを言ったのに

もかかわらず、対応してくださりありがとう

ございました。（サービスで洗濯機の設置もして

くれました！！）



【店主からのちょっと一言】

ムーミン様からは

｢引越し前の説明が丁寧な所がよかった。TEL対応も常に丁寧。｣

とコメントを頂きました。

ムーミン様からは「料金はA帽（業者名）の方が安かったけれど、電話対応の良さで当店に決めた」と

伺いました。世の中、安ければそれでいいような風潮が蔓延している感もありますし、

それを反映するように激安を売りにした引越し業者も多いですが、

そんな中で、当店の対応力を評価して頂き、赤帽よりも料金が高かったにもかかわらず

当店をご指名頂いたことは本当にうれしいですし、ありがたいことです。

料金の安さで選ばれるよりも、対応力の高さで選ばれる引越し店を目指し頑張ります！


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お客様の声・口コミ／NO.25

匿名希望様＠男性＠20代＠静岡県静岡市駿河区
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

値引きしない。最初から正直な引越し代金を提示してくれたので。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

業者に引越しを頼むのは初めてだったので心配していましたが、

これで安心して新生活が始められそうです。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。
また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

雨天、強風の中での引越し作業でしたので、

運搬の補助ができるかどうか心配でしたが、

斉藤さん(作業スタッフ)の親切、柔軟な対応のおかげで

無事に作業を終えることができました。

ありがとうございます。


【店主からのちょっと一言】

匿名希望様からは

｢値引きしない。
最初から正直な引越し代金を提示してくれたので。｣

とコメントを頂きました。

匿名希望様は、当店にお問い合わせ頂く前に、某大手引越しセンターに訪問見積もりを

依頼されたそうです。営業マンから高額な見積額を提示されたので断ると、直ぐに、

見積額が約半額に下がり、それでも断ると、なんと最初の見積額の三分の一に値下げし

てきたそうです。「それじゃあ、最初に提示してきた高額な金額はなんだったんだ！」と

匿名希望様は疑問を感じられ、その業者にはお引取り頂いたそうです。

それとは逆に、当店では提示した見積もり金額から、一切の値引きも、値上げも行わ

なかったことに対して、匿名希望様は｢この業者は信頼出来る｣と感じて頂いたようです。

もちろん多少の価格交渉があることは当然ですが、今回の事例のように料金が短時間に

三分の一に下がるのはやり過ぎですね。当店では、最初から、これ以上値引きしようの

無い、正直なお見積もり金額を提示しております。

値引きをしないケチな業者と思うのか、正直な業者と思うのかはお客様次第です(^_^;)


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お客様の声・口コミ／NO.24

YS様＠女性＠20代＠静岡県裾野市
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

ギリギリの申し込みにも対応していただけたので。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

非常に丁寧でびっくりしました。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。
また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

他の業者の半分以下の価格で、今まで行った、どの引越し(引越し業者)よりも

丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。

また引越しがある場合は、ぜひ、お願いしたいと心から思いました。

ありがとうございました。


【店主からのちょっと一言】

YS様からは

｢非常に丁寧でびっくりした｣
｢今までの、どの引越し業者よりも丁寧に対応して頂いた｣

と大変嬉しいコメントを頂きました。

ただ、YS様のお引越しを、特別に丁寧に行った記憶はございません。

YS様にとっては、びっくりする程、丁寧に感じた梱包や作業内容も、

当店にとっては、ごくごく当たり前の、いつも通りの作業でした。

逆に、今までYS様がご利用になった各業者は、どれほど適当な作業を

していたんだろう！という素朴な疑問も湧いてきますね…(^_^;)

やはり人間ですから、忙しかったり、時間に追われていたり、疲れていると

手抜きをしたくなるものですが、そんな時こそ、仕事に取り組む姿勢が問わ

れる場面です。丁寧な仕事をすることは、当たり前のこととはいえ、

こうして、お客様に評価頂けることは何より嬉しいことですね。

YS様、ありがとうございました。


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お客様の声・口コミ／NO.23

KY様＠男性＠20代＠静岡県静岡市駿河区
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

急な引越しの対応が可能であったこと。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

連絡をしてからの期日の決定・作業の対応が迅速であった。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

・前日での受け付けにも快く引き受けてくれた。

・接客対応もすばらしかった。

・料金も良かった。

・斉藤さん(作業担当者)の人柄がとても親しみやすく
　引越しもスムーズに行えた。


【店主からのちょっと一言】

KY様には｢接客対応もすばらしかった｣と嬉しいコメントを頂きました。

多くの方は、引越し業者を選ぶ際に、作業は丁寧か？迅速か？など、

作業の質に目がいくかもしれませんが、当店が一番重視していることは接客とマナーです。

引越し業・運送業と申しますと、正直、世間一般の方々には、ガテン系の職業柄もありまして、

接客やマナーなどという言葉は無関係と思われがちですし、

実際に、その通りの部分があることも確かです(^_^;)

では、接客だけ良くても当店の作業の質は？となりますが、表面上ではなく

本質的に接客やマナーが良い人物(お客様のことを本当に大事にできる人物)が、

作業になると突然、適当＆雑に豹変ということは無いのです。

経験上、接客やマナーが良い人物は作業も丁寧に行います。

当店は売上拡大よりも、お客様満足度の質を追う！

｢引越し業者なんてどうせ適当だろう！｣

｢最初から作業員の質になんか期待していないよ！｣という皆様の思いを、

良い意味で裏切ることができるように日々精進していく覚悟です。


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お客様の声・口コミ／NO.22

KC様＠女性＠30代＠千葉県浦安市
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

・一番最初の電話の対応が丁寧で、とても感じが良かった。

・金額がお手頃だったから。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

とても感じが良くて、お願いしてとても満足でした。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

最初から最後まで、とても感じが良くて安心して

引越しができました。

満足度１２０％！！

これからも体に気をつけてがんばって下さい。

ありがとうございました。


【店主からのちょっと一言】

KC様には｢最初から最後まで、とても感じが良くて安心して引越しができた｣と

嬉しいコメントを頂きました。

ＴＶＣＭ等で有名な大手の引越し業者なら知名度という安心感があるかもしれませんが、

弱小、零細、知名度ゼロの当店には何もございません(^_^;)

お客様は、この業者は本当に大丈夫？と不安を抱いているかもしれません。

どこの馬の骨とも知れない当店を、わざわざ選んで頂けたのですから、

最初から最後まで丁寧に対応させて頂くことは当然であり、当店の使命だと思います。

合わせてKC様にはお気遣いの温かいコメントも頂き誠にありがとうございました。


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斉藤トランス(静岡の赤帽業・軽貨物運送業)＠焼津市・焼津市・島田市に対応可能な運送会社

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