2012年03月09日
お客様の声・口コミ＠KY様＠静岡市駿河区
お客様の声・口コミ／NO.23
KY様＠男性＠20代＠静岡県静岡市駿河区
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・KY様にはイニシャル・性別・年齢層・ご住所の開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
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Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由
急な引越しの対応が可能であったこと。
Ｑ．当店を利用した感想を一行で
連絡をしてからの期日の決定・作業の対応が迅速であった。
Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ
・前日での受け付けにも快く引き受けてくれた。
・接客対応もすばらしかった。
・料金も良かった。
・斉藤さん(作業担当者)の人柄がとても親しみやすく
引越しもスムーズに行えた。
【
店主からのちょっと一言】KY様には｢接客対応もすばらしかった｣と嬉しいコメントを頂きました。
多くの方は、引越し業者を選ぶ際に、作業は丁寧か？迅速か？など、
作業の質に目がいくかもしれませんが、当店が一番重視していることは接客とマナーです。
引越し業・運送業と申しますと、正直、世間一般の方々には、ガテン系の職業柄もありまして、
接客やマナーなどという言葉は無関係と思われがちですし、
実際に、その通りの部分があることも確かです(^_^;)
では、接客だけ良くても当店の作業の質は？となりますが、表面上ではなく
本質的に接客やマナーが良い人物(お客様のことを本当に大事にできる人物)が、
作業になると突然、適当＆雑に豹変ということは無いのです。
経験上、接客やマナーが良い人物は作業も丁寧に行います。
当店は売上拡大よりも、お客様満足度の質を追う！
｢引越し業者なんてどうせ適当だろう！｣
｢最初から作業員の質になんか期待していないよ！｣という皆様の思いを、
良い意味で裏切ることができるように日々精進していく覚悟です。
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Posted by トランクマ at 11:37│Comments(0)
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