お客様の声・口コミ／NO.24

YS様＠女性＠20代＠静岡県裾野市
-----------------------------------------------------------------------------------------------
・YS様にはイニシャル・性別・年齢層・ご住所の開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
-----------------------------------------------------------------------------------------------



Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

ギリギリの申し込みにも対応していただけたので。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

非常に丁寧でびっくりしました。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。
また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

他の業者の半分以下の価格で、今まで行った、どの引越し(引越し業者)よりも

丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。

また引越しがある場合は、ぜひ、お願いしたいと心から思いました。

ありがとうございました。


【店主からのちょっと一言】

YS様からは

｢非常に丁寧でびっくりした｣
｢今までの、どの引越し業者よりも丁寧に対応して頂いた｣

と大変嬉しいコメントを頂きました。

ただ、YS様のお引越しを、特別に丁寧に行った記憶はございません。

YS様にとっては、びっくりする程、丁寧に感じた梱包や作業内容も、

当店にとっては、ごくごく当たり前の、いつも通りの作業でした。

逆に、今までYS様がご利用になった各業者は、どれほど適当な作業を

していたんだろう！という素朴な疑問も湧いてきますね…(^_^;)

やはり人間ですから、忙しかったり、時間に追われていたり、疲れていると

手抜きをしたくなるものですが、そんな時こそ、仕事に取り組む姿勢が問わ

れる場面です。丁寧な仕事をすることは、当たり前のこととはいえ、

こうして、お客様に評価頂けることは何より嬉しいことですね。

YS様、ありがとうございました。


【斉藤トランス運営サイトＰＲ】

静岡県(静岡市・浜松市・富士市・沼津市)の・引越し・単身引越し・単身パックは単心引越し.com

斉藤トランス(静岡の赤帽業・軽貨物運送業)＠島田市・吉田町・牧之原市に対応可能な運送会社

一般貨物・赤帽・軽貨物運送業向け複写運送伝票(Ｂ６版／手書き用／４枚＠５０組)の通販

  

お客様の声・口コミ／NO.23

KY様＠男性＠20代＠静岡県静岡市駿河区
-----------------------------------------------------------------------------------------------
・KY様にはイニシャル・性別・年齢層・ご住所の開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
-----------------------------------------------------------------------------------------------





Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

急な引越しの対応が可能であったこと。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

連絡をしてからの期日の決定・作業の対応が迅速であった。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

・前日での受け付けにも快く引き受けてくれた。

・接客対応もすばらしかった。

・料金も良かった。

・斉藤さん(作業担当者)の人柄がとても親しみやすく
　引越しもスムーズに行えた。


【店主からのちょっと一言】

KY様には｢接客対応もすばらしかった｣と嬉しいコメントを頂きました。

多くの方は、引越し業者を選ぶ際に、作業は丁寧か？迅速か？など、

作業の質に目がいくかもしれませんが、当店が一番重視していることは接客とマナーです。

引越し業・運送業と申しますと、正直、世間一般の方々には、ガテン系の職業柄もありまして、

接客やマナーなどという言葉は無関係と思われがちですし、

実際に、その通りの部分があることも確かです(^_^;)

では、接客だけ良くても当店の作業の質は？となりますが、表面上ではなく

本質的に接客やマナーが良い人物(お客様のことを本当に大事にできる人物)が、

作業になると突然、適当＆雑に豹変ということは無いのです。

経験上、接客やマナーが良い人物は作業も丁寧に行います。

当店は売上拡大よりも、お客様満足度の質を追う！

｢引越し業者なんてどうせ適当だろう！｣

｢最初から作業員の質になんか期待していないよ！｣という皆様の思いを、

良い意味で裏切ることができるように日々精進していく覚悟です。


【斉藤トランス運営サイトＰＲ】

静岡県(静岡市・浜松市・富士市・沼津市)の・引越し・単身引越し・単身パックは単心引越し.com

斉藤トランス(静岡の赤帽業・軽貨物運送業)＠島田市・吉田町・牧之原市に対応可能な運送会社

一般貨物・赤帽・軽貨物運送業向け複写運送伝票(Ｂ６版／手書き用／４枚＠５０組)の通販

  

お客様の声・口コミ／NO.22

KC様＠女性＠30代＠千葉県浦安市
-----------------------------------------------------------------------------------------------
・KC様にはイニシャル・性別・年齢層・ご住所の開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
-----------------------------------------------------------------------------------------------





Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

・一番最初の電話の対応が丁寧で、とても感じが良かった。

・金額がお手頃だったから。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

とても感じが良くて、お願いしてとても満足でした。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

最初から最後まで、とても感じが良くて安心して

引越しができました。

満足度１２０％！！

これからも体に気をつけてがんばって下さい。

ありがとうございました。


【店主からのちょっと一言】

KC様には｢最初から最後まで、とても感じが良くて安心して引越しができた｣と

嬉しいコメントを頂きました。

ＴＶＣＭ等で有名な大手の引越し業者なら知名度という安心感があるかもしれませんが、

弱小、零細、知名度ゼロの当店には何もございません(^_^;)

お客様は、この業者は本当に大丈夫？と不安を抱いているかもしれません。

どこの馬の骨とも知れない当店を、わざわざ選んで頂けたのですから、

最初から最後まで丁寧に対応させて頂くことは当然であり、当店の使命だと思います。

合わせてKC様にはお気遣いの温かいコメントも頂き誠にありがとうございました。


【斉藤トランス運営サイトＰＲ】

静岡県(静岡市・浜松市・富士市・沼津市)の・引越し・単身引越し・単身パックは単心引越し.com

斉藤トランス(静岡の赤帽業・軽貨物運送業)＠焼津市・焼津市・島田市に対応可能な運送会社

一般貨物・赤帽・軽貨物運送業向け複写運送伝票(Ｂ６版／手書き用／４枚＠５０組)の通販

  

お客様の声・口コミ／NO.21

MY様＠男性＠20代＠静岡市駿河区
-----------------------------------------------------------------------------------------------
・MY様にはイニシャル・性別・年齢層・ご住所の開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
-----------------------------------------------------------------------------------------------





Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

ネット見積もりで急な依頼でもスピーディーに対応して頂けたので。

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

コンパクトで単身引越しでも気軽に頼めて満足しています。

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

斉藤トランスさんは以前に利用させて頂いた事があったのですが、

今回、他の引越し業者さんにもネットを通じて見積もり依頼をした所、

訪問見積もりをしなければならなかったのですが、

斉藤トランスさんはＥメールで(※)見積もりを出してくれたので、

※お見積り依頼はウェブフォームから頂き、回答(お見積額のご案内)をＥメールで行いました。

引越し予定日がギリギリに迫っていた事もあり、大変助かりましたので、

再び利用させて頂きました。

一緒に作業をしましたが(担当：斉藤)気さくな方で非常に感謝しております。


【店主からのちょっと一言】

MY様には、昨年に続き２回目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

MY様には｢引越し日が直前に迫っていたので訪問見積もりの時間が取るのが難しかったが、

斉藤トランスは訪問無しでも見積もりが取れたのが助かった｣とコメントを頂きました。

本来ですと、ワンルーム規模の単身引越しならウェブ見積もりで十分に見積もりを算出する

ことは可能だと思います。実際に当店でもウェブ見積もりが殆どで、訪問見積もりは特に

ご要望のあった場合以外には行っておりません。これは前回のブログに詳しく書きましたが、

訪問見積もりではなくＥメールや電話で見積もり金額の回答を行いますと、

お客様に他社とじっくり比較検討されてしまい、結果、自社に成約する確立が

大幅に下がってしまいますので、多くの業者は嫌がる傾向にあります。

逆に当店は、どう～ぞ十二分に比較して下さいというスタンスです(^_^;)

特にMY様のようにお急ぎの場合は、訪問見積もりの為の時間を割く余裕もないかもしれませんが、

そんなお急ぎの場合でも当店なら大丈夫です！

ただ、そうはいってもお見積もりは可能な限り、日程的に余裕をもって行うのが確実です。


【斉藤トランス運営サイトＰＲ】

静岡県(静岡市・浜松市・富士市・沼津市)の・引越し・単身引越し・単身パックは単心引越し.com

斉藤トランス(静岡の赤帽業・軽貨物運送業)＠焼津・焼津市に対応可能な運送会社

一般貨物・赤帽・軽貨物運送業向け複写運送伝票(Ｂ６版／手書き用／４枚＠５０組)の通販

  

お客様の声・口コミ／NO.20

KH様＠女性＠40代＠静岡県伊豆市
-----------------------------------------------------------------------------------------------
・KH様にはイニシャル・性別・年齢・ご住所の開示許可を書面にて頂いております
・お客様の声の掲載基準・開示基準につきましてはこちらをご覧下さい
・頂いたお客様の声は、お褒めの声、お叱りの声、ご意見等も含めて全て掲載するスタンスです
-----------------------------------------------------------------------------------------------





Ｑ．数ある引越し業者の中で当店を選んだ理由

料金と、問い合わせの際の電話対応の印象の良さ

Ｑ．当店を利用した感想を一行で

作業がスムーズで助かりました

Ｑ．ホームページの内容・メールの対応・電話対応・挨拶礼儀・作業品質・担当作業者の印象。また、今後、当店の利用を検討している方へ、あなたからのメッセージ

引越しというと、営業さんに荷物を見てもらい見積り→発注というという印象が強かったのですが…

メールと電話のみの連絡で正直不安もありましたが、

電話の際の対応や契約を促す(即決を促す)様子のなかったことなどが発注の決め手となりました。

(実際、見積もりにいらした某大手業者さんには即決を要求されたが断りました)

こちらから説明するまでもなく、搬出、搬入先の道路状況などを

調べてくださっていたのは、ちょっと驚きでした。

【店主からのちょっと一言】

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

KH様には｢電話の際の対応や契約を促す様子のなかったことなどが発注の決め手｣と

コメントを頂きました。

訪問見積もりでも、電話見積もりでも同じですが、

引越しの見積もりは、とにかく即決を求められることが日常茶飯事です。

引越し業者側の論理からすれば、他社とじっくりと比較されると成約する確立が下がりますので、

他社に決められる前に、ぜひ自社に決めてくださいとなります。

しかし、即決を迫る行為は、消費者側にとっては精神的圧力と感じたり、

業者選択の自由を奪われる可能性もあり私は賛同しかねます。

当然ですが、当店ではお客様に対して即決を迫ることは
一切ございませんのでご安心下さい。

逆に当店では、｢じっくりと他の引越し業者と比較検討して頂いて、

ご納得頂いてからお申し込み下さい｣と皆様にご案内しております。

ハッキリ申しまして、このやり方では成約率も上がりませんし全く儲かりません(笑)

しかし全く儲からなくても、未だ当店が廃業に追い込まれずに持ちこたえているところからして、

自社の都合や利益よりもお客様の利益を最優先に考える方針を貫いていれば、今回のKH様のように

それに共感して頂けるお客様がいるからでしょうね。本当にありがたいことです。


【斉藤トランス運営サイトＰＲ】

静岡県(静岡市・浜松市・富士市・沼津市)の・引越し・単身引越し・単身パックは単心引越し.com

斉藤トランス(静岡の赤帽業・軽貨物運送業)＠焼津・焼津市に対応可能な運送会社

一般貨物・赤帽・軽貨物運送業向け複写運送伝票(Ｂ６版／手書き用／４枚＠５０組)の通販